ベイス

画像引用元：ベイス公式HP（https://www.base-net.co.jp/）

このページでは三重県・四日市市でWeb制作や運用、グラフィック制作・SEO対策などを行うベイスのSNS運用支援について紹介します。

ベイスのSNSコンサルデータ

参照元：ベイス公式（https://www.base-net.co.jp/lp/snssupport/）

調査した編集チームが感じたベイスのプランの特徴

ベイスのSNSコンサルティングはInstagramに特化したサービスとなっています。「なぜInstagramを使えば集客できるのか」を熟知したベイスだからこそ提供できるソリューションであり、顧客との交流に重きをおいた運用を支援しています。

このサイトでは、SNSコンサルティングを展開している会社を紹介しています。会社の見つけ方や実績豊富な会社の中からおすすめのプランを提供する会社をピックアップしている特集ページもありますので、自社の課題に合った会社を見つけてください。

おすすめのSNS運用代行会社3選を見る

ベイスのSNSコンサルが選ばれる理由

「UGC」へのこだわり

ベイスのInstagram運用支援における最大のこだわりは「UGC」です。UGCとは「User Generated Contents」の略であり、一般ユーザーによって作られた口コミ・コンテンツを意味します。このUGCを意識したSNS運用を行うことにより、ただ認知されるだけではなく「その後のユーザー行動」「ユーザーの購買行動」までを動かすことを目的としたサービスを提供します。UGCと売上には相関関係があるといわれており、このUGCを増やすことで多くのメリットが得られるサービスです。

仕組みづくりを提案

ベイスはUGCが発生しやすい仕組みづくりを提案します。「効果的なプロフィール作成」「公式アカウントでUGCを取り上げる」「ユーザーと積極的に交流する」「いわゆる映えを意識する」「ユーザーが写真を撮りやすい環境を作る」などのポイントを押さえたコンサルティングを提供することで、UGCの発生を誘発します。これらのサポート・支援を提供することにより具体的な改善事例を持っています。

ニーズに合わせたプラン

ベイスでは顧客のニーズに合わせたプラン展開を行っています。最終的に内製化を目指す「セルフプラン」に始まり、作業負担の軽減やプロとの伴走を実現する「スタンダードプラン」、プロに運用を丸投げする「おまかせプラン」が用意されています。さらに配信や制作の代行、配信素材の撮影などの個別業務もオプションとして依頼することが可能です。

どのような企業の課題に向いている？

SNSの運用にあたっては、それぞれの企業で課題が出てきます。ここでは、ベイスのSNSコンサルはどのような企業の課題に向いているサービスなのかを解説します。SNSの運用を行いたいものの課題があると感じている場合にはぜひ参考にしてみてください。

「フォロワーを増やすこと」が目的となっている

何となく投稿した内容でたまたまフォロワーが増えたとしても、売上に直結しない可能性が高いため、大切なのは熱量が高く反応してくれるフォロワーを増やすことです。ベイスでは、Instagram運用の鍵を「UGC（Instagram上の口コミ）」としており、このUGCを意識して運用することによって認知の獲得はもちろん、その後のユーザー行動や購買行動まで動かすことを目的とした支援を行っていきます。

どのような投稿を行ったら良いかわからない

ベイスでは、「何となくのSNS運用」ではなくUGCが発生しやすい仕組みづくりを提案しています。具体的には、興味を持ってもらえるようなプロフィールの作成やユーザーとの積極的な交流、公式アカウント上でUGCを取り上げるなどさまざまな施策です。日ごろからフォロワーとのコミュニケーションをとることにより、コアなファンになってもらえるような運用を行っていきます。

SNS運用のためのリソースがない

SNSを運用したいものの、社内にそのためのリソースがない場合に利用できる、プロに運用を丸投げできるプランも用意しています。「おまかせプラン」の場合には月10投稿分の制作代行・投稿代行、月30投稿分のストーリーズ制作・投稿代行が含まれています。

また、内製化を目指すためのプランも用意。現在社内にリソースがないものの、いずれは自分たちで運用したいと考えている場合にも対応可能です。

ベイスのSNSコンサル導入事例

食品スーパー

業務用店舗の認知拡大や求職者に対する企業への理解促進を課題に抱えていた食品スーパーの導入事例です。Instagramを活用して一般消費者に対する認知拡大と採用ブランディングを同時に達成し、ベイスは企画や監修、クオリティチェックなどを行い、6か月程度でUGC投稿量10倍・新規来店顧客の増加・求職者の90%がInstagramから流入などといった成果が上がっています。

参照元：ベイス公式（https://www.base-net.co.jp/lp/snssupport/）

温泉旅館

認知拡大により閑散期の売上アップに取り組みたい・繁忙期の客単価を上げたいというニーズのある温泉旅館の事例です。InstagramにおいてUGCを多く発生させ、認知と興味・関心を醸成させるという解決策を提供しました。配信企画やプロフ・ハイライトの監修、投稿クオリティのチェックなどを行うことにより、UGC投稿量が前年比約20倍・Instagramをきっかけとした予約が前年比で約2倍まで増加という結果が出ました。

参照元：ベイス公式（https://www.base-net.co.jp/lp/snssupport/）

住宅メーカー

どのような投稿をするべきかわからない・運用リソースが不足している・認知を増やし、展示会への来場につなげたい、という課題を抱えていた住宅メーカーの事例です。

潜在客への認知拡大を目的として、フォロワー外のリーチ数を設定。その上で強みをプロフィールや投稿案に反映させる、コンセプト特化の投稿を行うといった施策によりフォロワー外のリーチが増加しました。
さらに、リール動画構成のコンサルにより再生数も1.5万回を達成しました。そして、継続的なコミュニケーションを実施した結果、フォロワー数やWebサイト遷移数の増加に繋がりました。

参照元：ベイス公式HP（https://www.base-net.co.jp/wp/wp-content/themes/Template/data/pdf/document/sns02.pdf?v=1.0.3）

介護施設

Instagramをどう活用して良いかわからない・自社内で運用するためのリソースが不足している・認知を拡大して問い合わせ数を増やしたい、という課題があった介護施設の事例です。

まず、施設入居者の増加を目指し、InstagramのKPIをWebサイトの遷移数に設定しました。また、ターゲットを介護が必要になる親世代を持つ40代に設定した上で、介護に対する不安を解消するためのコンテンツを計画し、投稿を実施。その結果、リール動画によりフォロワー外のリーチを獲得できたことに加え、クライアントの施設の日常などを伝えることにより、フォロワーが積極的に投稿を閲覧するようになりました。。継続的に興味や関心を醸成できる状況を作成することにより、フォロワー数・Webサイト遷移数が増加しています。

参照元：ベイス公式HP（https://www.base-net.co.jp/wp/wp-content/themes/Template/data/pdf/document/sns02.pdf?v=1.0.3）

ジュエリーメーカー

県内の同業大手ブランドとの差別化を行いたい・興味関心を促したい・ECサイトの売上向上、といった課題を持つジュエリーメーカーの事例です。

こちらのケースでは、ECサイトの売上増加を目的とし、KPIをECサイトの遷移数に設定、さらにターゲット層を「高年齢ターゲット層」から「普段使いを目的とした30代」に設定しました。その上で、まずはターゲットが抱える不安の解決策に関するコンテンツを提供しました。その後フォロワーが増加したことからInstagramのショップ機能と連携。遷移数を高めるための施策を実施したことで、ECサイトへの遷移が大幅に増加しています。

参照元：ベイス公式HP（https://www.base-net.co.jp/wp/wp-content/themes/Template/data/pdf/document/sns02.pdf?v=1.0.3）

ベイスの会社情報

• 運営会社：株式会社ベイス
• 所在地：三重県四日市市栄町4-14
• 公式URL：https://www.base-net.co.jp/
• 電話番号：059-355-3939

編集チームまとめ

ベイスはInstagramの運用を中心にサポートしているコンサル会社ですが、ただ投稿を支援するだけでなく「UGC」というKPIにこだわったサービス提供を行っています。コンサルティングサービスはそのものが目的ではなく、目的に向けたプロセスを強化するためのサービスです。しっかりとUGCを追いかけながら運用サポートを行うことにより、確実に結果に繋がるコンサルを行います。

このサイトでは、ベイスの他にもSNS運用サポートの実績豊富なSNSコンサルを紹介しています。 企業ごとにSNS運用の課題は違うはず。企業でよくあるSNS運用の課題別におすすめの会社をピックアップしてみましたのでぜひ併せて、参考にしてみてください。