不動産業界でのSNSマーケティングについて解説しています。よく使われるSNSや、SNSマーケティングのメリットなどをまとめました。
不動産業界におけるSNSの影響力は近年急速に高まっています。特にInstagramやYouTubeといった視覚的なコンテンツが主流のプラットフォームでは、物件紹介やルームツアー動画が人気を博し、多くのユーザーがそれらをきっかけに不動産に興味を持つようになっています。
2022年の調査によると、SNSを通じて不動産情報を見たことがある人の割合は30%以上に上り、特に20代～30代の若年層での利用が顕著です。この層は、従来の広告媒体よりもSNSを情報源とする傾向が強く、手軽に視覚的な情報を得られることが大きな要因とされています。
さらに、Instagramでは「#おしゃれな部屋」「#新築マンション」といったハッシュタグを活用した投稿が増加しており、物件選びの初期段階でSNSを参考にする人が増えていることが分かります。
参照元：株式会社いえらぶGROUP（https://www.ielove-group.jp/news/detail-1032）
不動産業界では、ターゲット層に応じたSNSを活用することで、効率的な集客が可能となっています。特に以下のプラットフォームが多く利用されています。
Instagramは、視覚的なコンテンツに特化したプラットフォームで、物件の写真や動画を通じてその魅力を訴求するのに最適です。「#新築マンション」や「#おしゃれな部屋」といったハッシュタグを活用することで、潜在的な顧客層にアプローチできます。また、ストーリーズ機能を使って物件紹介や内覧予約の案内を行う企業も増えています。
動画コンテンツを提供するYouTubeは、ルームツアーや周辺環境の紹介に適しています。長尺の動画を通じて物件の特徴を詳しく伝えることができるため、購入や賃貸を検討しているユーザーにとって有益な情報源となります。特に新築物件やリノベーション物件の紹介に効果を発揮しています。
短尺動画に特化したTikTokは、若年層に人気が高く、独自の切り口で物件の魅力を発信するのに活用されています。例えば、リール形式での「ビフォーアフター」動画や「おしゃれなリビング」特集などが注目を集めています。軽快な音楽とともに物件を紹介することで、フォロワーのエンゲージメントを高められます。
Twitterは、物件情報やキャンペーンの告知をリアルタイムで行うのに適したプラットフォームです。短文で簡潔に情報を伝える特性を活かし、物件の新着情報や内覧会のスケジュールなどを発信してユーザーとのコミュニケーションを図ります。
SNSの活用は、不動産企業にとって効率的な集客やブランディングの手段として重要性を増しています。無料で利用可能なSNSは、広告費を抑えながらも広範囲のターゲット層にアプローチできる点が大きな魅力です。特にInstagramやYouTubeは、物件の写真や動画を通じて視覚的に物件の魅力を訴求するのに効果的です。例えば、美しく撮影されたリビングの画像や臨場感あふれるルームツアー動画は、利用者の関心を引きやすいコンテンツとして活用されています。
また、SNSの持つ高い拡散性は、ユーザーの「いいね」や「シェア」によって情報が広がり、新しい顧客層へのリーチを可能にします。これにより、物件探しをしていない潜在的な顧客へのアプローチも実現。さらに、コメントやメッセージを通じて顧客との直接的なコミュニケーションが取れるため、信頼関係を築くきっかけにもなります。
不動産業界において、SNSを効果的に活用することで集客力を高めることが可能です。以下に、SNSを活用した集客を成功させるための主要なポイントをまとめます。
まず、自社の物件やサービスがどのような顧客層に適しているのかを明確にすることが重要です。ターゲットとする年齢層、ライフスタイル、ニーズを把握することで、適切なSNSプラットフォームの選定や効果的なコンテンツ作成が可能となります。
各SNSプラットフォームはユーザー層や特性が異なります。例えば、Instagramは視覚的なコンテンツを好む若年層に人気があり、YouTubeは詳細な動画コンテンツを求めるユーザーに適しています。ターゲット層に合わせて最適なプラットフォームを選択することが成功の鍵となります。
物件の魅力を伝えるために、高品質な写真や動画を活用したコンテンツを作成しましょう。視覚的に訴求力のあるコンテンツはユーザーの関心を引きやすく、物件への興味を喚起します。また、物件の特徴や周辺環境、生活利便性など、ユーザーが知りたい情報を盛り込むことも重要です。
SNSは継続的な情報発信が求められます。定期的な投稿により、フォロワーとの関係性を深め、信頼感を醸成します。また、ユーザーからのコメントやメッセージに迅速かつ丁寧に対応することで、エンゲージメントを高め、顧客満足度の向上につながります。
SNS施策の効果を測定し、データに基づいて戦略を見直すことが重要です。投稿の反応やエンゲージメント率、フォロワーの増減などを分析し、効果的な施策を強化し、改善点を修正していくことで、より高い集客効果を得ることができます。
引用元：株式会社リソースクリエイション公式HP https://sns-agency.rc-group.co.jp/
エアリクは、株式会社リソースクリエイションが提供する採用に特化したSNS運用代行サービスです。企業の特徴や採用ニーズに合わせ、InstagramやTikTokなどのプラットフォームを活用し、戦略的なSNS運用をサポートします。専属チームが採用ブランディングの立案からコンテンツ制作、効果測定まで一括して代行し、企業の社風に合致した優秀な人材の採用を可能にします。
株式会社Lib Workは、WEBマーケティングを特色とした戸建て住宅の企画、施工、販売および不動産関連事業を展開する企業です。同社は中途採用の母集団形成と会社の認知度向上を目的に、エアリクのサービスを導入しました。運用開始後、エアリクの企画力により、動画がバズるなどの効果が現れ、認知度向上を実感しています。今後は人材紹介や求人媒体に頼らず、SNS経由で同社を知ってもらえる人を増やすことを目指しています。
株式会社住栄都市サービスは、不動産全般の買取やリノベーション物件の販売、新築戸建やアパートの企画・販売など幅広い事業を展開しています。1995年創業以来、「お客様の期待を上回る商品開発」を目指して都市再生に取り組み、住まいの提供に注力してきました。
同社は採用活動を強化する目的で、エアリクを導入しました。当初、採用に困っていたわけではありませんが、「他の企業よりも時代を先取りするために」SNSの活用を決断。エアリクの丁寧な対応と採用特化のサービス内容が決め手となりました。
運用を開始してからは、フォロワー数やリール投稿の再生回数の増加といった数字面だけでなく、面接時に「SNSを見て応募した」といった声が増加。SNS活用による企業イメージの向上も実感しています。動画編集や画像加工のノウハウも吸収し、将来的には内製化を目指す考えです。今後は「自然と応募が集まる状態」を目指し、SNSを採用活動の主要ツールとして活用していく計画です。
引用元：株式会社テテマーチ公式HP https://tetemarche.co.jp/
テテマーチ株式会社は、2015年に設立されたSNSマーケティング支援を専門とする企業です。Instagram、X（旧Twitter）、TikTokなど多様なプラットフォームでのマーケティング活動をサポートし、独創的な発想と科学的な根拠に基づくアプローチでクライアントの課題解決に貢献しています。主要な取引先には、資生堂ジャパン株式会社、株式会社電通、株式会社サンリオ、三井不動産株式会社などがあり、幅広い業界で実績を持っています。
テテマーチ株式会社は、三井不動産株式会社が運営する「三井アウトレットパーク」や「ららぽーと」の各施設公式Instagramアカウントの運用改善を目的とした定量調査を実施しました。この調査では、公式Instagramの運用がユーザーの来館頻度や買い回り店舗数に与える影響を分析し、特に来館意欲の向上に好影響を与えていることが判明しました。これらの結果を基に、ユーザーの来館意欲を高める具体的な投稿案を提案し、施設公式Instagram運用の改善とアカウントの成長戦略策定に貢献しました。
引用元：株式会社コムニコ公式HP https://www.comnico.jp/
コムニコは、2008年に設立されたSNSマーケティングのプロフェッショナル企業です。X（旧Twitter）、Instagram、Facebookなどを中心に、SNS活用における戦略策定から運用代行・コンサルティング、炎上対策、SaaSツールの提供など、幅広いサービスを提供しています。これまでに2,200件以上（2024年3月時点）の運用実績があり、豊富なノウハウと手厚い支援でクライアントの課題解決に貢献しています。
森ビル株式会社は、東京都港区を拠点とする総合ディベロッパーであり、「都市を創り、都市を育む」という理念のもと、六本木ヒルズや表参道ヒルズ、虎ノ門ヒルズなどの大規模都市再開発を手掛けています。同社は、六本木ヒルズの公式Instagramアカウントの運用において、コムニコの支援を受け、運用開始から1年半で15,000人のフォロワーを獲得するなど、SNSを活用したブランディングと来訪促進に成功しています。
引用元：株式会社ラッシュ・インターナショナル公式HP https://www.rush-i.com/
株式会社ラッシュ・インターナショナルは、名古屋市中区に本社を構え、東京にもオフィスを持つ企業です。女性の視点と感性を活かし、Web制作、SNS運用、アンケート調査、翻訳、多言語サイト制作、コールセンター業務など、トータルな販促支援サービスを提供しています。社員・スタッフは全員女性で構成され、クライアントの多様なニーズに応える柔軟性ときめ細やかなサービスが特徴です。また、「女性の力を社会に活かす」「感謝しあう」「期待を超える」の3つの理念を掲げ、社会貢献と企業成長を両立させています。
株式会社セントラルパークは、名古屋市中心部に位置する地下街「セントラルパーク」の運営を行う企業です。同社は、スマートフォン対応のWebサイト制作やSNS運用に課題を抱えていました。そこで、株式会社ラッシュ・インターナショナルの支援を受け、Webサイトのスマートフォン対応やSNS運用の改善を実施。これにより、ユーザーの利便性向上と集客力の強化に成功しました。
不動産業界では、物件やサービスの魅力を直感的に伝えられるSNSとの相性が抜群です。各プラットフォームの特性を活かした投稿は、顧客の興味を引きやすく、信頼関係の構築にもつながります。プロのSNSコンサルのサポートを受けることで、効率的な運用が可能になり、企業やブランドのファンを増やせるでしょう。
企業ご担当者向けに運用サポートの実績豊富な“SNS運用代行会社”を細かく調査し、企業のよくある悩み、SNS運用の目的に合わせておすすめの会社をピックアップ！
※1参照元：studio15株式会社 公式HP：https://studio15.co.jp/service/account（2025年3月公式HP確認時点）
※2参照元：studio15株式会社 公式HP：https://studio15.co.jp/service/creatormanegment（2025年3月公式HP確認時点）