比較的新しいSNSであるTikTokについて、その特徴や運用のポイントを解説しています。相対的に企業アカウントが少ないTikTokなら、うまく活用することで認知を拡大できます。その方法や、コンサル会社の活用などについてまとめました。
TikTokは15〜60秒の動画に特化したSNSです。「踊ってみた」「歌ってみた」などエンタメを中心としたコンテンツが投稿されています。ユーザーの検索結果や視聴時間を参照して、おすすめ動画を次々に提示するようになっており、ユーザーもどんどん動画を見ていく形になっています。
ユーザーは若年層が多く、通学・通勤、下校・退勤、寝る前といった時間帯にアクティブになる傾向があります。特性がはっきりしているので、これに合わせた施策に取り組むべきでしょう。
TikTokでは、企業らしさ、広告感を消した投稿をすることが重要です。
流行を取り入れたコンテンツや、企業アカウントという堅いイメージとのギャップがある投稿が受け入れられやすくなっているTikTok。企業の広告だということがはっきり見えてしまうと、ユーザーには引かれてしまう可能性も。
企業アカウントであるということを意識せずに、面白い、興味をひくアカウントとして認知される施策が重要なのです。
TikTokは、ほかのSNSと比較すると開設したばかりのアカウントでも動画が視聴されやすいことが特徴。フォローされていないユーザーにも動画を見てもらえる可能性があります。
動画の質が高ければ、これまでつながりを持てなかったユーザーの目に留まりやすく、認知の拡大が期待できるようになります。また動画を作成しやすいツールなども用意されており、これらを活用してとにかく面白い動画、見てもらえる動画をつくることが成功の秘訣と言えるでしょう。
TikTokでは、広告色を消した投稿をするのがベターな方法。それだけに売上につながりにくい面があります。また拡散力が高いぶん、ネガティヴなユーザーも増えやすかったり、炎上のリスクがあったりもします。こういったTikTokならではの難しさは、ノウハウのあるコンサル会社を頼って解決することをおすすめします。
ノウハウや知見がない素人がTikTok運用を担当しても、なかなか成果は出しにくいもの。コンサル会社を味方にするのが得策です。
部分的なアドバイスに留まるなら、月額5〜20万円ほどが相場です。より専門性の高い支援を受けるなら30〜50万円、大規模プロジェクトや大企業ならさらに予算は高額になります。
コンサルティングのみの費用でこれくらいが料金相場で、運用代行を依頼する場合は料金が追加されることも。料金の中に含まれる業務の範囲は必ず確認しましょう。
編集チーム調べ、2024年3月調査時点
徐々に年齢が上がってきてはいるものの、ユーザー層はほかのSNSに比べ若年層が多いTikTok。若年層に受け入れられやすい文化や面白さを打ち出せる企業なら、コンサル会社の支援を受けて上手にSNS運用ができるのではないでしょうか。
ダンスや歌といったエンターテイメントの投稿が多く、広告・宣伝の色を出しにくいTikTok。これまでのSNSと違う運用方法が求められるのではないでしょうか。TikTokならではのターゲットに絞り込み、TikTokのマナーにしたがった戦略を、コンサルの支援を受けながら立案していきましょう。
TikTokは独特な文化がありますが、そういった中でも実績を積み上げてきたSNSコンサル会社があります。このサイトでは、実績豊富な会社に絞り込んでSNSコンサル会社をご紹介するページもあります。合わせて参考にしていただければ幸いです。
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※1参照元:studio15株式会社 公式HP:https://studio15.co.jp/service/account(2025年3月公式HP確認時点)
※2参照元:studio15株式会社 公式HP:https://studio15.co.jp/service/creatormanegment(2025年3月公式HP確認時点)