アミューズメント業界でのSNSマーケティングについて解説しています。よく使われるSNSや、SNSマーケティングのメリットなどをまとめました。
SNSを見てアミューズメント施設を利用したことがある人の具体的な割合に関するデータは、現時点で公的な調査結果が見当たりません。しかし、 この高いSNS利用率を考慮すると、アミューズメント施設の利用者の多くがSNSを日常的に活用している可能性が高いと推測されます。
ある調査では、レジャー施設やミュージアムの公式SNS開設状況として、Twitter（現X）とInstagramが最も多く75.2％、次いでFacebookが71.9％、YouTubeが52.9％の施設で開設していることが報告されています。これらのSNSを通じて情報発信を行うことで、利用者の興味を引き、来場促進につなげている施設が多いと考えられます。
これらの情報からわかるように、SNSがアミューズメント施設の集客や利用者の行動に与える影響は無視できないものとなっています。施設側も積極的にSNSを活用し、利用者とのコミュニケーションを図ることで、集客効果を高めているといえるでしょう。
※参照元：綜合ユニコムHP（https://www.sogo-unicom.co.jp/databook/n0520231001/p01）
アミューズメント業界では、主にInstagram、Twitter（現X）、TikTok、YouTubeといったSNSが集客手段として活用されています。Instagramは写真や動画を通じて施設の魅力を視覚的に伝えるのに適しており、フォトジェニックなスポットの紹介やイベント情報を発信する事例が多く見られます。一方、Twitterはリアルタイムでのイベント告知やユーザーとの双方向コミュニケーションに強みがあり、特にクーポン配布やキャンペーン情報の発信が効果的です。
また、TikTokは短尺動画で若年層にアプローチするのに最適なプラットフォームであり、キャストが施設を紹介する動画やユーモラスな投稿が注目を集めています。さらに、YouTubeは長尺コンテンツを通じて、アトラクションの紹介やイベントのライブ配信を行い、施設の魅力をより深く伝えることができます。
アミューズメント企業にとってSNSの活用は、集客力を高めるための強力な手段です。SNSを利用すれば、低コストで多くの人に施設の魅力を伝えることができます。例えば、InstagramやTikTokでは、写真や動画で施設の楽しさやイベントの様子を効果的に発信可能です。また、Twitter（現X）を使ったリアルタイムな情報発信は、イベントの告知やキャンペーンの周知に適しています。
さらに、SNSは顧客とのコミュニケーションツールとしても役立ちます。コメントやDMを通じて利用者の声を聞き、サービスの向上につなげられるだけでなく、ユーザーが投稿した写真や動画が広まることで、自然と施設の認知度が高まります。SNSの特性を活かすことで、新たな来場者を呼び込むだけでなく、リピーターの獲得にもつながります。
SNSごとに利用している層が異なるため、ターゲットに合ったプラットフォームを選ぶことが重要です。若年層へのアプローチを重視する場合は、InstagramやTikTokが効果的で、特に短尺動画やビジュアル重視のコンテンツが支持されています。一方、幅広い年齢層への訴求やイベント告知には、Twitter（現X）やYouTubeが適しています。施設の目的とターゲットを明確にし、それに基づいた選定を行いましょう。
SNSでは施設の魅力を分かりやすく伝えるコンテンツが求められます。施設のフォトジェニックなスポットやアトラクション、イベントの告知動画など、視覚的に訴えるコンテンツを活用することで、ユーザーの関心を引くことができます。また、投稿の間隔が空きすぎないよう、定期的に新しい情報を発信し続けることが大切です。一貫性と継続性のある投稿スケジュールを設けましょう。
SNSの強みである双方向性を活用し、ユーザー参加型のキャンペーンを行うと効果的です。例えば、「来園時の写真を#（施設名）で投稿すると割引クーポンをプレゼント」といった施策は、ユーザーの積極的な関与を促しつつ、施設の認知拡大にもつながります。また、コメントやメッセージに丁寧に返信し、ユーザーとの信頼関係を築くことも、リピーターの増加に寄与します。
引用元：https://sns-agency.rc-group.co.jp/case/case.php?id=21
株式会社リソースクリエイションは、東京都港区南麻布に本社を構える企業で、人材ソリューション事業、SNS事業「エアリク」、マーケティング事業、クリエイティブ事業などを展開しています。2015年4月の設立以来、企業のデジタルマーケティングを包括的に支援し、特に採用に特化したSNS運用代行サービス「エアリク」を提供しています。同社は、クライアントとの「二人三脚」を重視し、単なる外部委託にとどまらず、内製化支援やノウハウの提供にも力を入れています。
善都は、採用活動の強化を目的に、リソースクリエイションのSNS運用代行サービス「エアリク」を導入しました。自社での継続的なSNS運用に課題を感じていた善都は、プロのサポートを受けることで、InstagramやTikTokを活用した効果的な情報発信を実現。特に、採用イベントで学生から「SNSを見たことがあります！」と言われるなど、SNS経由での認知度向上を実感しています。また、内定者やアルバイトスタッフからもSNSでの情報発信が好評で、社員のモチベーション向上にも寄与しています。この取り組みは、SNSを活用した採用ブランディングの成功事例として注目されています。
引用元：https://tetemarche.co.jp/works/amuse-promotion
テテマーチ株式会社は、東京都新宿区に本社を置き、SNSマーケティング支援を専門に行う企業です。InstagramやTikTok、X（旧Twitter）など、主要なSNSプラットフォームを活用したプロモーション戦略の立案から運用までをトータルでサポート。特に、若年層をターゲットにしたマーケティングや、企業のSNSアカウント運用支援において高い評価を得ています。また、クライアントと密なコミュニケーションを図りながら「現場主義」を重視したサポートを提供しており、SNS広告やUGC（ユーザー生成コンテンツ）の活用を得意としています。
株式会社アミューズが開催した「アミューズボーイズオーディション『NO MORE FILTER』」のプロモーションを、テテマーチ株式会社が全面的にサポートしました。このオーディションは推薦者にも賞金を授与する新しい形式を採用しており、「友達にイケメンいませんか？」といったコピーを軸にSNS広告、TikTokキャンペーン、学生向けの屋外広告（OOH）を展開しました。
特にTikTokでは、「#かっこいい人紹介します」というオリジナルハッシュタグを設定し、簡単に応募できる仕組みを導入。このキャンペーンは約1,800万回以上の投稿を集め、応募数の増加やUGCの創出、ブランド認知度の向上に大きく寄与しました。さらに、InstagramやYouTube広告でランディングページへ誘導し、閲覧者数を数万件にまで引き上げました。OOH広告は通学路や大学の学食トレイなど、ターゲット層の日常に溶け込む形で掲出され、結果的に応募総数を約8,000人にまで押し上げる成功を収めました。
引用元：https://withwork.co.jp/business_field/sns/
株式会社ウィズワークは、東証プライム上場企業であるクロス・マーケティンググループの一員として、クライアント企業の多様なニーズに応えるため、世界10ヵ国以上、20拠点以上でグローバルに展開しています。各地域の文化や慣習を理解し、失敗を恐れないチャレンジャー精神でお客様の成功に貢献することを企業理念としています。
あるボウリング施設では、LINE公式アカウントの導入により、広告費用やスタッフの労力を大幅に削減することに成功しました。以前は、ボウリング教室の集客にチラシのポスティングを活用していましたが、印刷コストや配布の手間、そしてターゲット層への情報到達率の低さが課題となっていました。
LINE公式アカウントを活用することで、イベントの告知やクーポン配布などの情報発信を一元化し、チラシにかかっていたコストを削減。さらに、スタッフの業務負担も軽減されました。日々の投稿運用については、担当ディレクターがボウリング業界の知識を深め、配信内容を提案することで、効果的なコンテンツ発信を実現。その結果、友だち登録者数3,000人という目標を達成し、継続的な利用者の獲得につなげることができました。
引用元：https://www.comnico.jp/clients/capcom
株式会社コムニコは、東京都港区に本社を構え、X（旧Twitter）、Instagram、Facebookなど主要なSNSを活用したマーケティング支援を専門とする企業です。SNSの戦略策定から運用代行、コンサルティング、炎上対策、さらには運用管理ツールの提供まで、幅広いサービスを展開しています。2008年の設立以来、豊富な実績と手厚い支援でクライアントのニーズに応え、SNSマーケティングのプロフェッショナルとして高い評価を得ています。
株式会社カプコンが展開する人気ゲームシリーズ「バイオハザード」の公式Twitterアカウント「【公式】バイオハザード / RESIDENT EVIL PORTAL Official（@REBHPortal）」の運用支援を、コムニコが担当しました。この取り組みでは、バイオハザードの世界観を活かしたコンテンツ企画やユーザーとの積極的なコミュニケーションを推進し、ファンとのエンゲージメントを強化。その結果、1年間でフォロワー数が約7万人増加し、月間エンゲージメント率も4%を超える成果を達成しました。さらに、ユーザー生成コンテンツ（UGC）の拡大やブランドイメージの向上にも寄与し、SNSを活用した効果的なマーケティング戦略の成功例として注目されています。
引用元：https://www.tribalmedia.co.jp/company/profile/
株式会社トライバルメディアハウスは、東京都中央区銀座に本社を構えるデジタルマーケティング支援会社です。2007年3月22日に設立され、ソーシャルメディアやSNSの黎明期から企業のマーケティングを支援してきたプロフェッショナル集団として知られています。同社は、企業と生活者が価値を共創する新たなマーケティングの方向性を提案し、デジタルマーケティング事業や有料職業紹介事業など、多岐にわたるサービスを提供しています。
株式会社サンリオエンターテイメントが運営するサンリオピューロランドの公式Instagramアカウントの運用を、トライバルメディアハウスがサポートしました。具体的には、投稿コンテンツの企画、撮影、効果測定までをトータルで支援し、オリジナルハッシュタグ「#ピューロジェニック」を作成してユーザー生成コンテンツ（UGC）の創出を促進しました。
さらに、フォロワーからのコメント紹介や、タップで楽しめるゲーム形式のストーリーズ投稿など、双方向のコミュニケーションを重視した運用を行い、アカウントの滞在率増加や好意度向上を図りました。これらの取り組みにより、サンリオピューロランドの認知拡大や来館意向の向上に貢献しています。
アミューズメント業界は、楽しさやワクワク感を伝えるSNSとの相性が抜群です。InstagramやTikTokなど、視覚的に訴えるプラットフォームを活用すれば、ユーザーの心をぐっと掴むことができます。さらに、ハッシュタグや双方向のやり取りでファンとのつながりを深めることも大切です。SNSコンサルのサポートを受けながら、施設やブランドの魅力をしっかり伝えて、リピーターや新規ファンを増やしていきましょう。
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※1参照元：studio15株式会社 公式HP：https://studio15.co.jp/service/account（2025年3月公式HP確認時点）
※2参照元：studio15株式会社 公式HP：https://studio15.co.jp/service/creatormanegment（2025年3月公式HP確認時点）